الأسئلة الشائعة

حول العلامة التجارية

س: هل منتجاتك هي نفسها كما هو موضح في الصور؟

ج: نعم، جميع المنتجات تتطابق بشكل وثيق مع الصور، ويتم توفير المواصفات الكاملة قبل الشراء.

س: هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟

ج: بعض المنتجات تشمل ضمان عيوب التصنيع، ويتم إدراج التفاصيل على صفحة كل منتج.

طلبات

س: كم من الوقت يستغرق التسليم؟

ج: عادةً ما يستغرق التسليم بضعة أيام عمل اعتمادًا على المحافظة، كما هو موضح أثناء الدفع.

س: هل الأسعار ثابتة؟

ج: الأسعار قد تتغير حسب العروض والمخزون، والسعر النهائي يظهر قبل تأكيد الطلب.

س: كيف يمكنني الحصول على المساعدة بشأن طلبي؟

ج: فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت؛ يرجى التواصل معنا عبر اتصل بنا .

الشحن والتسليم

س: كيف يمكنني التحقق من وقت التسليم لمنطقتي؟

ج: يظهر وقت التسليم المقدر عند الخروج وقد يختلف قليلاً بناءً على جداول البريد السريع؛ للحصول على التفاصيل، قم بزيارة سياسة الشحن .

س: ماذا لو تأخر طلبي؟

ج: قد تحدث تأخيرات بسبب جداول التوصيل أو الموقع؛ يمكنك الاتصال بنا عبر اتصل بنا إذا لزم الأمر.

الإرجاع والاستبدال

س: هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يكن مناسبًا؟

ج: نعم، الإرجاع متاح خلال الفترة المسموح بها طالما أن المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية؛ تعرف على المزيد في سياسة الاسترداد .

س: ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا به مشكلة؟

ج: يرجى الإبلاغ عن المشكلة في الإطار الزمني المطلوب حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك؛ تعرف على المزيد في سياسة الاسترداد .

قسط

س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟

ج: تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام، كما يمكن تقديم الدفع عبر الإنترنت حسب التوافر.